Desarrollo de una solución analítica para la administración de las relaciones con los clientes

Es importante para las organizaciones generar relaciones rentables con los clientes. La Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) es una estrategia que busca entender y anticipar las necesidades de los clientes, es decir, es una estrategia de negocio basada en...

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Bibliographic Details

Published:	2014
Subjects:	Administración de Relaciones con los Clientes Planificación de Recursos Empresariales Inteligencia de Negocio Software Libre estrategia de negocio sistemas CRM automatización de las ventas servicios y mercadeo
Online Access:	http://hdl.handle.net/10872/7880
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